Politica di Rimborso

 

Danni e problemi

Si prega di ispezionare il vostro ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente con foto e/o video chiari per reclamare se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Rimborsi
Offriamo una garanzia di rimborso del 100% o la sostituzione su tutti i prodotti che risultano difettosi o danneggiati durante la spedizione. È possibile inviare una richiesta di rimborso entro 10 giorni (per prodotti elettronici) e 5 giorni (per prodotti ordinari) dopo aver ricevuto il vostro articolo. Basta farcelo sapere e forniremo un indirizzo per la restituzione e una sostituzione o rimborso a scelta. Potete farlo inviando un messaggio nella pagina Contattaci.

Se non siete soddisfatti del vostro ordine – vi preghiamo di contattare il nostro supporto e faremo del nostro meglio per aiutarvi!

I clienti saranno responsabili del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione.

Non emettiamo il rimborso se il vostro ordine non arriva a causa di fattori sotto il vostro controllo (ad esempio fornire un indirizzo di spedizione errato). Non accettiamo resi se ordinate il prodotto sbagliato e non avete cancellato l'ordine entro il tempo specificato nella nostra politica di spedizione.

Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Vi informeremo una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, e vi faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso sarà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Si prega di ricordare che può richiedere del tempo affinché la vostra banca o la società della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.

Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo info@thetoddly.com.